UGOVOR O DISTANCNOJ PRODAJI IZNAJMLJIVANJA VOZILA
Sukladno "Uredbi o postupcima i načelima primjene distančnih ugovora" objavljenoj u Službenom glasniku od 13.06.2003. godine i broja 25137, obavezno je sklapanje ugovora za prodaju obavljenu putem interneta. Detalji ugovora su kako je navedeno u nastavku.
DEFINICIJE
U primjeni i tumačenju ovog ugovora, pojmovi napisani ispod će izražavati objašnjenja nasuprot njima:
MINISTARSTVO: Ministarstvo carina i trgovine,
ZAKON: Zakon br. 6502 o zaštiti potrošača,
UREDBA: Uredba o distančnim ugovorima (Službeni glasnik: 27.11.2014/29188),
USLUGA: Sve vrste potrošačkih transakcija i usluga osim robe pruženih uz naknadu ili korist,
PRODAVAC (IZNAJMLJIVAČ): Kompanija koja nudi robu i usluge u okviru svoje komercijalne djelatnosti,
KUPAC (IZNAJMLJILAC): Fizičko ili pravno lice koje stiče robu ili uslugu u nekomercijalne svrhe,
SAJT: Internet stranica koja pripada PRODAVCU (IZNAJMLJIVAČU),
NARUČILAC: Osoba koja zahtijeva putem internet stranice koja pripada PRODAVCU (IZNAJMLJIVAČU),
STRANKE: PRODAVAC (IZNAJMLJIVAČ) i KUPAC (IZNAJMLJILAC),
UGOVOR: Ovaj UGOVOR sklopljen između PRODAVCA (IZNAJMLJIVAČA) i KUPCA (IZNAJMLJIOCCA).
STRANKE U UGOVORU
PRODAVAC (IZNAJMLJIVAČ): www.betacarrental.com – Beta Car Rental (Beta Araç Kiralama Tur. Otom. Gayrm. Tic. Ltd. Şti.)
ADRESA: Kocatepe Mah. Cumhuriyet Cad. Beler Palas Apt. No: 29/11 34437 Taksim-Beyoğlu / ISTANBUL
TELEFON: +90 (850) 885 23 82
WHATSAPP: +90 (541) 215 44 00
E-MAIL: beta@betacarrental.com
KUPAC (IZNAJMLJILAC): Kao osnova će se uzeti adresa i kontakt informacije koje korisnici koriste prilikom zahtjeva za uslugu sa sajta www.betacarrental.com .
PREDMET UGOVORA
Je da se u skladu sa odredbama Zakona br. 4077 o zaštiti potrošača i Uredbe o postupcima i načelima primjene distančnih ugovora, utvrde prava i obaveze stranaka u vezi sa prodajom i isporukom robe/usluge koju je Kupac naručio od Prodavača sa web stranice www.betacarrental.com u elektronskom okruženju, koja posjeduje kvalitete navedene u ugovoru i čija je prodajna cijena navedena u ugovoru. Kupac prihvata i izjavljuje sukladno odredbama ovog ugovora da je bio informisan o svim prethodnim informacijama kao što su osnovne karakteristike robe/usluge predmeta prodaje, prodajna cijena, način plaćanja, uslovi isporuke, itd., i o "pravu na odustanak", da je potvrdio ove prethodne informacije u elektronskom okruženju, i nakon toga naručio robu/uslugu. Uslovi iznajmljivanja na stranici za plaćanje sajta www.betacarrental.com sastavni su dio ovog ugovora.
DATUM UGOVORA
Bitni su datumi obuhvaćeni uslugom koju su korisnici zatražili sa sajta www.betacarrental.com .
ISPORUKA ROBE/USLUGE, MJESTO IZVRŠENJA UGOVORA I NAČIN ISPORUKE
Usluga koju pruža Prodavac se pruža prema mjestu prenosa koje je odredio korisnik i na način koji je odredio korisnik prilikom zahtjeva za uslugu.
TROŠKOVI ISPORUKE I IZVRŠENJE
Dodatni troškovi isporuke pripadaju Kupcu. Ako je Prodavac na svojoj web stranici objavio da će naknadu za one koji zahtijevaju uslugu iznad objavljenog iznosa snositi sam ili da će obaviti besplatnu isporuku u okviru kampanje, trošak isporuke pripada Prodavcu.
IZJAVE I OBAVEZE KUPCA
Ako je izvršena prethodna uplata, važe pravila o povratu navedena u "Uslovima iznajmljivanja". Ako je korištenje usluge započelo, pravo na odustanak se ne može koristiti. Za zahtjeve za raskid prije isteka perioda korištenja usluge, važe pravila navedena u "Uslovima iznajmljivanja".
KARAKTERISTIKE ROBE/USLUGE PREDMETA UGOVORA
Vrsta i sorta robe/usluge, njeno količina, brend/model, i prodajna cijena uključujući sve poreze su kako je navedeno u informacijama na stranici za uvod u robu/uslugu web stranice pod nazivom www.betacarrental.com i na fakturi koja se smatra sastavnim dijelom ovog ugovora.
GOTOVINSKA/CIJENA IZNAJMLJIVANJA ROBE/USLUGE
Sve cijene na internet stranici www.betacarrental.com prikazane su isključujući PDV i sve druge poreze (podložno promjenama u navedenim porezima), osim ako nije drugačije navedeno na našoj web stranici ili u e-pošti za potvrdu. Ako Kupac kupuje kreditnom karticom i na rate, važi način rate koji je Kupac odabrao na stranici. U transakcijama na rate, važe relevantne odredbe ugovora potpisanog između Kupca i banke nosioca kartice. Datum plaćanja kreditnom karticom određen je odredbama ugovora između banke i Kupca. Na našoj web stranici, za neka vozila, samo uslov prethodnog plaćanja može se pojaviti kao opcija plaćanja. Odbici provizije i odgovornost koja proizilazi iz banke kojoj se vrši transfer novca pripadaju pošiljaocu.
USLOVI ZA KUPCA (IZNAJMLJIOCCA) KOJI ŽELI DA STEKNE ROBU/USLUGU:
- Za vozila ekonom klase: 23 godine starosti i najmanje 2 godine vozačke dozvole.
- Za vozila srednje klase: 25 godina starosti i najmanje 3 godine vozačke dozvole.
- Za vozila više klase: 27 godina starosti i najmanje 5 godina vozačke dozvole.
- Naši korisnici koji iznajmljuju vozila moraju imati i predočiti svoju ličnu kartu i vozačku dozvolu za državljane Republike Turske, i svoj pasoš i vozačku dozvolu za strane državljane, u vrijeme preuzimanja vozila.
DEPOZIT / BLOKADA
Beta Car Rental primjenjuje sistem blokade prema vozilima koja korisnici iznajmljuju. Budući da ove blokade nisu transakcija prodaje, ne moraju biti plaćene banci. Naši korisnici koji iznajmljuju moraju imati digitalnu kreditnu karticu sa Visa i MasterCard amblemom koju su izdale njihove domaće ili strane banke. Pojedinci koji nemaju kreditnu karticu ili čija je kreditna limita nedovoljna ne mogu izvršiti transakciju blokade uz direktno jamstvo druge osobe koja ima kreditnu karticu. Pojedinci koji su ranije iznajmljivali i nemaju kreditnu karticu mogu dati <GOTOVINSKI DEPOZIT> uz dopuštenje nadležnosti operativnog odjela, i 15 dana nakon isporuke vozila, pod uslovom da nema štete, kazne, tranzitne takse, itd. duga na vozilu, <GOTOVINSKI DEPOZIT> će biti vraćen na broj bankovnog računa koji je naveo iznajmljivač, oduzimajući naknadu za transakciju (naknada za transfer i EFT postupak).
REZERVACIJA
- Onlajn rezervacija: Možete završiti proces rezervacije u 3 koraka posjetom stranici www.betacarrental.com .
- Rezervacija telefonom: Možete izvršiti rezervaciju telefonom pozivom na Beta Car Rental Call Center na +90 (850) 885 23 82.
Molimo vas da izvršite svoju rezervaciju najmanje tri sata unaprijed kako bismo vam mogli bolje uslužiti. Rezervacije za koje je cijeli iznos najma plaćen ili je plaćena naknada za prethodnu rezervaciju smatraju se definitivnim rezervacijama.
PRAVILA O PREUZIMANJU I PREDAJI VOZILA:
- Ako želite da preuzmete vozilo prije datuma i vremena rezervacije, morate obavijestiti naš Call Center na +90 (850) 885 23 82. Trenutno vrijeme preuzimanja će se uzeti u obzir kao vrijeme preuzimanja vozila.
- Ako želite da preuzmete vozilo nakon datuma i vremena rezervacije, vozilo će se čekati do 1 sat, i ako preuzmete vozilo u tom periodu, datum rezervacije se uzima u obzir kao trenutni datum preuzimanja. Rezervacije koje premašuju 1 sat će automatski biti otkazane od strane sistema i naknada za najam će vam biti fakturisana. (Osim u slučajevima prinude)
- Ako se vozilo vrati nakon datuma i vremena povrata, naknada se neće odraziti za kašnjenja do 2 sata. Za kašnjenja duža od 2 sata, primjenjuje se naknada za jednodnevni najam.
PREKORAČENJE KILOMETRAŽE
Dnevna kilometraža najma u Istanbulu je ograničena na 200 km za ekonom i srednju klasu vozila, i 150 km za vozila više klase. Za mjesečne najmove, kilometarsko ograničenje za sve grupe vozila je 3000 km. Naknada od 15 TL će biti naplaćena za svaki prekoračeni Km.
ZAHTJEV ZA PRODUŽENJE PERIODA IZNAJMLJIVANJA:
Za produženje perioda iznajmljivanja vozila koje će se realizirati, pojedinac koji iznajmljuje mora obaviti postupak i obavijestiti putem Beta Car Rental web stranice ili putem Call Centra najmanje 24 sata unaprijed. Odobreni zahtjev za produženje perioda najma će se izračunati po trenutnom dnevnom iznosu. Naknada za uslugu od 3 puta veća od naknade za najam će se tražiti za produženi dan najma bez odobrenja ili obavještenja.
SITUACIJE U KOJIMA OSIGURAVAJUĆA DRUŠTVA ODBIJAJU PLAĆANJE:
a. U slučajevima kada se utvrdi da je IZNAJMLJILAC bio pod uticajem alkohola i/ili droga u vrijeme nesreće,
b. U slučajevima kada izvještaj o saobraćajnoj nesreći nije sastavljen, izvještaj o alkoholu nije pribavljen,
c. U slučajevima kada izvještaj o saobraćajnoj nesreći, izvještaj o alkoholu, fotokopije vozačkih dozvola učesnika u nesreći, fotokopije polisa saobraćajnog osiguranja, fotokopije vozačkih dozvola, izvještaj o utvrđivanju svjedoka, i izjave i drugi dokumenti koje traži IZNAJMLJIVAČ nisu predati IZNAJMLJIVAČU u potpunosti i u cijelosti najkasnije u roku od 3 dana od dana nesreće,
d. U slučaju korištenja vozila suprotno saobraćajnim zakonima i/ili stvarima navedenim u članu 4.4., u namjernim nesrećama,
e. U nesrećama i/ili štetama koje su se dogodile kao rezultat vožnje vozila od strane osoba koje nisu IZNAJMLJILAC i vozač/vozači određeni kao dodatni vozači u ugovoru o najmu,
f. U slučajevima kada, sukladno Opštim uslovima polise Obaveznog osiguranja imovinske odgovornosti i/ili kasko osiguranja Turskog udruženja osiguravajućih i reosiguravajućih kompanija, iznosi gubitaka i šteta nisu plaćeni iz bilo kog razloga, i/ili u slučajevima kada osiguravajuća društva ne izvrše plaćanje iz bilo kog razloga. Da bi IZNAJMLJILAC imao korist od navedenih garancija, mora u potpunosti predati dokumente navedene u stavu (c) IZNAJMLJIVAČU. U suprotnom, od ovih garancija se ne može koristiti, a IZNAJMLJIVAČ je takođe ovlašćen da zasebno zatraži i naplati naknade za najam koje će nastati za period do datuma potpune predaje ovih dokumenata.
GORIVA POLITIKA
Vozila se isporučuju sa punim rezervoarom goriva i treba da se primaju sa istom količinom goriva. Međutim, ako se uoči nedostatak goriva u vozilu pri preuzimanju, tražiće se iznos koji nedostaje prema trenutnoj cijeni goriva i tražiće se naknada za uslugu od 500 TL turskih lira. Za vozila koja nisu isporučena sa punim rezervoarom, gorivo ekvivalentno količini isporučenog goriva će se tražiti pri povratu. U slučaju goriva manje od isporučene količine goriva, nedostajući dio će se uzeti prema trenutnoj cijeni goriva i neće se naplatiti naknada za uslugu. Ako je goriva više, ne vrši se povrat novca.
DODATNI TROŠKOVI
Iznajmljena vozila se isporučuju sa rezervnom gumom ili kompletom za popravku gume, alatima, kompletom prve pomoći, aparatom za gašenje požara, i zavisno od vremenskih uslova, opremom za lance. Isporučena oprema je navedena u ugovoru o najmu. Za opremu koja nedostaje prilikom povrata, iznos fakture će se tražiti od pojedinca koji iznajmljuje. Pored opreme, ključ za paljenje vozila i vozilski registracioni dokument se isporučuju zajedno sa ugovorom o najmu. Naknada za obradu će se tražiti od pojedinca koji iznajmljuje za izgubljene ključeve i vozilske registracione dokumente.
OPŠTE ODREDBE
Pružalac usluge, od trenutka kada shvati da ne može izvršiti vaš transfer zbog razloga kao što su mehanički kvar na vozilu, saobraćajna nesreća, operativni poremećaji, nepovoljni vremenski uslovi, zagušenja u saobraćaju, teroristički incidenti, postupci snaga bezbednosti, itd., koji predstavljaju prepreku za početak ili nastavak usluge, pokušaće da obezbjedi alternativno vozilo što je prije moguće i/ili će drugačije obavijestiti. U gore navedenim situacijama, naknada za uslugu čije je plaćanje primljeno će vam biti vraćena od strane nas potrošaču bez odbitka.
EFFEKTIVNOST
Ovaj ugovor je pripremljen u 1 primjerku putem web stranice www.betacarrental.com i treba da bude prihvaćen od strane stranaka, a u sporovima koji proizilaze iz ugovora, primjenjuju se odredbe Zakona o drumskom transportu br. 4925. U vezi sa sporovima koji proizilaze iz ovog ugovora, nadležni su sudovi i izvršni organi u Istanbulu. Izjavljujem da sam pročitao i prihvatio ovaj ugovor u svoje ime i/ili u ime osoba čija sam imena napisao u formularu za rezervaciju. Ova moja izjava važi čak i ako je neko drugi izvršio i/ili potpisao proces rezervacije u moje ime. Izjavljujem da sam pročitao, razumio i neopozivo prihvatio sve odredbe navedene na stranicama "Ugovor o distančnoj prodaji" i "Uslovi iznajmljivanja" izdatim u naše ime kao potrošač, odgovornost za tačnost informacija u formularu za rezervaciju koji sam poslao, i unaprijed prihvatam da je ovaj ugovor stupio na snagu mojom potvrdom u elektronskom okruženju.