UGOVOR O DALJINSKOM PRODAJU IZNAJMLJIVANJA VOZILA
Sukladno „Uredbi o postupcima i načelima provedbe ugovora na daljinu“ objavljenoj u Službenom glasilu od 13.06.2003. godine i broja 25137, obvezno je sklapanje ugovora za prodaju obavljenu putem interneta. Ugovor je opisan kako je navedeno u nastavku.
DEFINICIJE
U primjeni i tumačenju ovog ugovora, pojmovi napisani u nastavku izražavaju objašnjenja nasuprot njima:
MINISTARSTVO: Ministarstvo carina i trgovine,
ZAKON: Zakon br. 6502 o zaštiti potrošača,
UREDBA: Uredba o ugovorima na daljinu (Službeni glasnik: 27.11.2014/29188),
USLUGA: Sve vrste potrošačkih transakcija i usluga osim robe pruženih uz naknadu ili korist,
PRODAVATELJ (IZNAJMLJIVAČ): Tvrtka koja nudi robu i usluge u okviru svoje komercijalne djelatnosti,
KUPAC (IZNAJMITELJ): Fizička ili pravna osoba koja stječe robu ili uslugu u nekomercijalne svrhe,
STRANICA: Internetska stranica koja pripada PRODAVATELJU (IZNAJMLJIVAČU),
NARUČITELJ: Osoba koja zahtijeva putem internetske stranice koja pripada PRODAVATELJU (IZNAJMLJIVAČU),
STRANKE: PRODAVATELJ (IZNAJMLJIVAČ) i KUPAC (IZNAJMITELJ),
UGOVOR: Ovaj UGOVOR sklopljen između PRODAVATELJA (IZNAJMLJIVAČA) i KUPCA (IZNAJMITELJA).
STRANKE U UGOVORU
PRODAVATELJ (IZNAJMLJIVAČ): www.betacarrental.com – Beta Car Rental (Beta Araç Kiralama Tur. Otom. Gayrm. Tic. Ltd. Şti.)
ADRESA: Kocatepe Mah. Cumhuriyet Cad. Beler Palas Apt. No: 29/11 34437 Taksim-Beyoğlu / ISTANBUL
TELEFON: +90 (850) 885 23 82
WHATSAPP: +90 (541) 215 44 00
E-MAIL: beta@betacarrental.com
KUPAC (IZNAJMITELJ): Kao osnova će se uzeti adresa i kontakt informacije koje korisnici koriste prilikom zahtjeva za uslugu sa stranice www.betacarrental.com.
PREDMET UGOVORA
Određivanje prava i obaveza stranaka u skladu s odredbama Zakona br. 4077 o zaštiti potrošača i Uredbe o postupcima i načelima provedbe ugovora na daljinu, u vezi prodaje i isporuke robe/usluge koju je Kupac naručio od Prodavatelja putem web stranice www.betacarrental.com u elektronskom okruženju, koja posjeduje kvalitete navedene u ugovoru i čija je prodajna cijena navedena u ugovoru. Kupac prihvaća i izjavljuje sukladno odredbama ovog ugovora da je bio informiran o svim prethodnim informacijama kao što su osnovne karakteristike robe/usluge predmeta prodaje, prodajna cijena, način plaćanja, uslovi isporuke, itd., te o "pravu na odustanak", da je potvrdio ove prethodne informacije u elektronskom okruženju, te nakon toga naručio robu/uslugu. Uslovi iznajmljivanja na stranici za plaćanje stranice www.betacarrental.com sastavni su dio ovog ugovora.
DATUM UGOVORA
Bitni su datumi obuhvaćeni uslugom koju su korisnici zatražili sa stranice www.betacarrental.com .
ISPORUKA ROBE/USLUGE, MJESTO IZVRŠENJA UGOVORA I NAČIN ISPORUKE
Usluga koju pruža Prodavatelj pruža se prema mjestu preuzimanja koje je odredio korisnik i na način koji je odredio korisnik prilikom zahtjeva za uslugu.
TROŠKOVI ISPORUKE I IZVRŠENJE
Dodatni troškovi isporuke pripadaju Kupcu. Ako je Prodavatelj na svojoj web stranici objavio da će naknadu za one koji zahtijevaju uslugu iznad objavljenog iznosa snositi sam ili da će obaviti besplatnu isporuku u okviru kampanje, trošak isporuke pripada Prodavatelju.
IZJAVE I OBVEZE KUPCA
Ako je izvršena prethodna uplata, vrijede pravila povrata navedena u "Uslovima iznajmljivanja". Ako je korištenje usluge započelo, pravo na odustanak se ne može koristiti. Za zahtjeve za raskid prije isteka roka korištenja usluge, vrijede pravila navedena u "Uslovima iznajmljivanja".
KARAKTERISTIKE ROBE/USLUGE PREDMETA UGOVORA
Vrsta i sorta robe/usluge, njeno množstvo, marka/model, i prodajna cijena uključujući sve poreze, kako je navedeno u informacijama na stranici za predstavljanje robe/usluge web stranice pod nazivom www.betacarrental.com te u fakturi koja se smatra sastavnim dijelom ovog ugovora.
GOTOVINSKA/CIJENA IZNAJMLJIVANJA ROBE/USLUGE
Sve cijene na internetskoj stranici www.betacarrental.com prikazane su isključujući PDV i sve druge poreze (podložno promjenama navedenih poreza), osim ako nije drugačije navedeno na našoj web stranici ili u e-poruci za potvrdu. Ako Kupac kupuje kreditnom karticom i na rate, vrijedi način rate koji je Kupac odabrao na stranici. U transakcijama na rate, vrijede relevantne odredbe ugovora potpisanog između Kupca i banke nositelja kartice. Datum plaćanja kreditnom karticom određen je odredbama ugovora između banke i Kupca. Na našoj web stranici, za neka vozila, samo uvjet prethodnog plaćanja može se pojaviti kao opcija plaćanja. Odbici provizije i odgovornost koja proizlazi iz banke na koju se vrši prijenos novca pripadaju pošiljatelju.
ZAHTJEVI ZA KUPCA (IZNAJMITELJA) KOJI ŽELI STEĆI ROBU/USLUGU:
- Za vozila ekonom klase: 23 godine starosti i najmanje 2 godine vozačke dozvole.
- Za vozila srednje klase: 25 godina starosti i najmanje 3 godine vozačke dozvole.
- Za vozila više klase: 27 godina starosti i najmanje 5 godina vozačke dozvole.
- Naši korisnici koji iznajmljuju vozila moraju imati i predočiti svoju ličnu kartu i vozačku dozvolu za državljane Republike Turske, te svoju putovnicu i vozačku dozvolu za strane državljane, u vrijeme preuzimanja vozila.
DEPOZIT / BLOKADA
Beta Car Rental primjenjuje sistem blokade prema vozilima koja korisnici iznajmljuju. Budući da ove blokade nisu transakcija prodaje, ne moraju biti plaćene banci. Naši korisnici koji iznajmljuju moraju imati digitalnu kreditnu karticu s Visa i MasterCard amblemom koju su izdale njihove domaće ili strane banke. Pojedinci koji nemaju kreditnu karticu ili čija je kreditna limita nedovoljna ne mogu izvršiti transakciju blokade uz direktno jamstvo druge osobe koja ima kreditnu karticu. Pojedinci koji su ranije iznajmljivali i nemaju kreditnu karticu mogu dati <GOTOVINSKI DEPOZIT> uz dopuštenje nadležnosti operativnog odjela, a 15 dana nakon predaje vozila, pod uvjetom da ne postoje oštećenja, kazne, tranzitne naknade, itd. dugovi na vozilu, <GOTOVINSKI DEPOZIT> će biti vraćen na broj bankovnog računa koji je naveo korisnik koji iznajmljuje, oduzimajući naknadu za transakciju (naknada za transfer i EFT postupak).
REZERVACIJA
- Online rezervacija: Možete dovršiti svoj proces rezervacije u 3 koraka posjetom stranici www.betacarrental.com .
- Rezervacija putem telefona: Možete izvršiti rezervaciju putem telefona pozivom na Beta Car Rental Call Center na +90 (850) 885 23 82.
Molimo vas da svoju rezervaciju napravite najmanje tri sata unaprijed kako bismo vam mogli bolje poslužiti. Rezervacije za koje je cijeni iznajmljivanja plaćena u cijelosti ili je plaćena naknada za prethodnu rezervaciju smatraju se definitivnim rezervacijama.
PRAVILA PREUZIMANJA I VRAĆANJA VOZILA:
- Ako želite preuzeti vozilo prije datuma i vremena rezervacije, morate obavijestiti naš Call Center na +90 (850) 885 23 82. Trenutno vrijeme preuzimanja će se uzeti u obzir kao vrijeme preuzimanja vozila.
- Ako želite preuzeti vozilo nakon datuma i vremena rezervacije, vozilo će biti čekano do 1 sat, a ako preuzmete vozilo u tom periodu, datum rezervacije se uzima u obzir kao trenutni datum preuzimanja. Rezervacije koje premašuju 1 sat će automatski biti otkazane od strane sistema i naknada za iznajmljivanje će vam biti fakturisana. (Osim u slučajevima prisile)
- Ako se vozilo vrati nakon datuma i vremena povrata, naknada se neće naplatiti za kašnjenja do 2 sata. Za kašnjenja duža od 2 sata, primjenjivat će se jednodnevna naknada za iznajmljivanje.
PREKORAČENJE KILOMETRAŽE
Dnevna kilometraža iznajmljivanja u Istanbulu ograničena je na 200 km za ekonom i srednju klasu vozila, te 150 km za višu klasu vozila. Za mjesečna iznajmljivanja, kilometarsko ograničenje za sve grupe vozila je 3000 km. Naknada od 15 TL će se naplatiti za svaki prekoračeni Km.
ZAHTJEV ZA PRODUŽENJE PERIODA IZNAJMLJIVANJA:
Za produženje perioda iznajmljivanja vozila koje će se realizirati, korisnik koji iznajmljuje mora obaviti postupak i obavijestiti putem Beta Car Rental web stranice ili putem Call Centra najmanje 24 sata unaprijed. Odobreni zahtjev za produženje perioda iznajmljivanja će se izračunati po trenutnom dnevnom iznosu. Naknada za uslugu od 3 puta veća od naknade za iznajmljivanje će se tražiti za produženi dan iznajmljivanja bez odobrenja ili obavijesti.
SITUACIJE U KOJIMA OSIGURAVAJUĆA DRUŠTVA ODBIJAJU PLAĆANJE:
a. U slučajevima kada se utvrdi da je korisnik pojedinac bio pod utjecajem alkohola i/ili droga u vrijeme nesreće,
b. U slučajevima kada izvještaj o saobraćajnoj nesreći nije sastavljen, izvještaj o alkoholu nije pribavljen,
c. U slučajevima kada izvještaj o saobraćajnoj nesreći, izvještaj o alkoholu, fotokopije vozačkih dozvola vozila uključenih u nesreću, fotokopije polica saobraćajnog osiguranja, fotokopije vozačkih dozvola, izvještaj o utvrđivanju svjedoka, te izjave i drugi dokumenti koje traži Iznajmljivač nisu predani Iznajmljivaču u potpunosti i u cijelosti najkasnije u roku od 3 dana od datuma nesreće,
d. U slučaju korištenja vozila suprotno saobraćajnim zakonima i/ili stvarima navedenim u članu 4.4., u namjernim nesrećama,
e. U nesrećama i/ili oštećenjima koja su se dogodila kao rezultat vožnje vozila od strane osoba koje nisu korisnik i vozač/vozači određeni kao dodatni vozači u ugovoru o iznajmljivanju,
f. U slučajevima kada, sukladno opštim uslovima Osiguranja obavezne finansijske odgovornosti i/ili kasko osiguranja Udruženja turskih osiguravajućih i reosiguravajućih društava, iznosi gubitaka i šteta nisu plaćeni iz bilo kojeg razloga, i/ili u slučajevima kada osiguravajuća društva ne izvrše plaćanje iz bilo kojeg razloga. Da bi korisnik imao koristi od navedenih garancija, mora u potpunosti predati dokumente navedene u stavu (c) Iznajmljivaču. U suprotnom, od ovih garancija se ne može koristiti, a Iznajmljivač je također ovlašten zasebno tražiti i naplatiti naknade za iznajmljivanje koje će nastati za period do datuma potpune predaje ovih dokumenata.
GORIVA POLITIKA
Vozila se isporučuju s punim rezervoarom goriva i trebaju se preuzeti s istom količinom goriva. Međutim, ako se uoči manjak goriva u vozilu pri preuzimanju, tražit će se iznos koji nedostaje prema trenutnoj cijeni goriva i tražit će se naknada za uslugu od 500 TL turskih lira. Za vozila koja nisu isporučena s punim rezervoarom, ekvivalent goriva količini isporučenog goriva će se tražiti pri povratu. U slučaju manje količine goriva od isporučene količine goriva, nedostajući dio će se naplatiti prema trenutnoj cijeni goriva i neće se naplatiti naknada za uslugu. Ako je goriva više, gotovinski povrat se ne vrši.
DODATNE NAKNADE
Iznajmljena vozila se isporučuju sa rezervnom gumom ili kompletom za popravak gume, alatima, kompletom prve pomoći, aparatom za gašenje požara, te ovisno o vremenskim uslovima, opremom za lance. Isporučena oprema je navedena u ugovoru o iznajmljivanju. Za opremu koja nedostaje prilikom povrata, iznos fakture će se tražiti od korisnika koji iznajmljuje. Pored opreme, ključ za paljenje vozila i dokument o registraciji vozila se isporučuju zajedno s ugovorom o iznajmljivanju. Naknada za obradu će se tražiti od korisnika koji iznajmljuje za izgubljene ključeve i dokumente o registraciji vozila.
OPĆE ODREDBE
Pružatelj usluge, od trenutka kada shvati da ne može izvršiti vaš prijenos zbog razloga kao što su mehanički kvar na vozilu, saobraćajna nesreća, operativni poremećaji, nepovoljni vremenski uslovi, saobraćajni zagušenja, teroristički incidenti, prakse sigurnosnih snaga, itd., koji predstavljaju prepreku početku ili nastavku usluge, pokušat će osigurati alternativno vozilo što je prije moguće i/ili će drugačije obavijestiti. U situacijama koje smo naveli iznad, naknada za uslugu čije je plaćanje primljeno će vam biti vraćena od strane nas potrošaču bez odbitka.
PRAVNA SNAGA
Ovaj ugovor je pripremljen u 1 primjerku putem web stranice www.betacarrental.com i treba da bude prihvaćen od strane stranaka, te u sporovima koji proizlaze iz ugovora, primjenjivat će se odredbe Zakona o drumskom transportu br. 4925. U vezi sporova koji proizlaze iz ovog ugovora, nadležni su sudovi i ovršni uredi u Istanbulu. Izjavljujem da sam pročitao i prihvatio ovaj ugovor u svoje ime i/ili u ime osoba čija sam imena napisao u obrascu za rezervaciju. Ova moja izjava vrijedi čak i ako je neko drugi izvršio i/ili potpisao proces rezervacije u moje ime. Izjavljujem da sam pročitao, razumio i neopozivo prihvatio sve odredbe navedene na stranicama "Ugovor o prodaji na daljinu" i "Uslovi iznajmljivanja" izdanih u naše ime kao potrošač, odgovornost za tačnost informacija u obrascu za rezervaciju koji sam poslao, te unaprijed prihvaćam da je ovaj ugovor stupio na snagu mojom potvrdom u elektronskom okruženju.